問い合わせ管理プラグインをリリースしました
製品やサービスについての質問、インシデント報告、不適合の報告、フィードバックなどを受け付け、対応履歴を残したり、対応漏れをなくしたりするためのプラグインです。顧客サービスやサポート業務での使用を想定しています。
これまでの「サポートリクエスト」という名前を「問い合わせ管理」に変更し、ダッシュボード画面などを追加し、より広く便利にサポートデスク業務で使用しやすくなりました。
詳しくは、当プラグインの紹介ページをご覧ください。
タイムライン履歴プラグインをリリース
ある記事へのコメント、タグ変更、編集、タスク追加、予定追加、記事の名前の変更、モデレーション等の変更履歴をタイムラインで(時系列で)確認できるようにする「タイムライン履歴プラグイン」をリリースしました。
売上記録帳プラグインをリリース
売上の記録を顧客情報や案件情報と関連付けて登録し、月ごとや日ごとの推移を確認・共有するための「売上記録帳プラグイン」をリリースしました。
金額だけでなく営業活動の履歴も記録できるので、ノウハウが共有され、引き継ぎ作業もスムーズになります。
顧客管理 (CRM) プラグインで登録した顧客データ(マスター登録データ)と連携可能です。取引先や担当者のページに過去の売上記録を一覧表示したり、内容をすばやく確認したりできます。
詳しくは、当プラグインの紹介ページをご覧ください。
TeamPage 6.1.24 アップデート
今回リリースした TeamPage 6.1.24 では、次の主な改善の他、いくつかのバグ修正やその他の変更を行いました。
• カレンダーに表示される予定(イベント)のパーソナル設定
• 新しい「自分が担当」「自分に通知」フィルターの追加
• リッチテキストエディタ (TinyMCE) を最新の 4.4.3 にアップデート
• HTTPS の CSR 作成機能で SHA-2 アルゴリズムをサポート
• HTTPS の証明書ストアのバックアップ機能の改善
• プレミアム検索の新しい「インデックス モード」の追加
詳しくは、サポートサイトのリリースノートをご覧ください。
顧客管理 (CRM) プラグインの英語(米国)対応版をリリース
顧客管理 (CRM) プラグインの英語版(米国対応版)※をリリースしました。
※ 日本語と英語(米国)の両方に対応しており、プラグインの設定でどちらを使うかを選択できます。
画面上の表記が英語になるだけでなく、氏名や住所の表記等が米国仕様になります。(例: 名前を姓より先に表示など)
本部・店舗間の情報共有ソリューションを公開しました
TeamPage の柔軟なスペース設計、定評のあるコミュニケーション機能、そして高いセキュリティ性を組み合わせて、
- 本部から各店舗への活動方針や決定事項などの伝達
- 店舗の運営や従業員教育の支援
- 店舗から本部へのフィードバック
- 店舗間・従業員間のコミュニケーション
- 販促アイディア等のノウハウの共有・活用
...などを実現し、顧客サービスの向上へと結びつけます。
詳しくは、ソリューションの紹介ページをご覧ください。
顧客管理 (CRM) プラグインをリリース
顧客管理 (CRM) プラグインをリリースしました。これは、取引先、名刺、案件の情報をマスタ登録し、お客様に対する「やったこと、わかったこと、次にやること」をチームで共有し、顧客満足度や営業活動の向上を図るためのアプリです。
TeamPageの「いろいろな種類の情報を、さまざまな形でリンクし、活用できるようにする」という最大の特徴を活かして、お客様との接点情報を蓄積するだけでなく、次のアクションを計画したり、チームのノウハウとして活用したりできるように設計しました。
詳しくは、当プラグインの紹介ページをご覧ください。
「書かない日報」ソリューションの特設紹介サイトをオープン
1日の出来事や成果をまとめた日報は、コミュニケーション促進や情報の共有に役立つのは確かです。しかし、「日報としてまとめて書く」ときに、大切な情報が抜け落ちたり、書くことが負担となることも少なくありません。
TeamPageには、ダイジェストという自動日報作成機能があります。投稿された記事、タスク、予定、コメントなどが定期的に1通のメールにまとめられ、メールで配信されます。
プロフィールページ便利化プラグインの新バージョンをリリース
プロフィールページのダッシュボード画面を「マイページ」化し、自分宛ての通知や担当タスク等を確認しやすくする「プロフィールページ便利化」プラグインの新しいバージョンをリリースしました。
DataTables プラグインをリリースしました
DataTables プラグインは、さまざまな条件で集めた記事やタスクなどを、並び替え、絞り込み、ページ切り替え等をサポートした表(スプレッドシート)形式で表示します。細かな動作設定が可能です。
スペース選択メニュー改プラグインの新バージョンをリリース
画面の左上に、スペースを選択するための横並びリストまたはドロップダウンリストを表示し、スペースやプロフィールページ等への移動をしやすくするプラグインの、新しいバージョンをリリースしました。
TeamPage 6.1.14 | 共有フォルダ新インターフェイスの問題修正
今回リリースした TeamPage バージョン 6.1.14 では、バグ修正やその他の小さな変更を行いました。
特に バージョン 6.1.12 または 6.1.13 を使用中のお客様は、以下に詳しく述べる小さな、しかしながら厄介な問題を修正するため、本バージョンへのアップデートを推奨します。
TeamPage 6.1.13 | 共有フォルダの新インターフェイス、外部検索エンジン対応、iOSアプリ
今回のアップデートには、共有フォルダのインターフェイスの刷新、近日登場予定の iOS アプリをサポートする新 JSON API プラグイン、多くのバグ修正、およびその他の改善が含まれます。
CSV エクスポート プラグインをリリースしました
TeamPage に投稿されたコンテンツを CSV 形式で出力するプラグインをリリースしました。
画面上で目的のスペースやタグ、検索キーワード等を指定して、CSV 形式でプレビューしたりファイルとしてダウンロードできます。
物品購入申請プラグインをリリース
物品の購入を申請したり決裁の進捗を管理したりするためのプラグインです。会計の承認や発注などの進行状況を設定できるので、物品購入のはじめから終わりまでを管理できます。
申請内容は一覧表示され、さらにユーザー、スペース、製品メーカー、タグ、担当者、承認者など、いろいろな条件で並び替えたり絞り込んだりできます。過去の申請内容を検索して見つけるのも容易です。
コピー機能を使えば、過去の申請内容を元に新しい申請をすぐに作成できます。
詳しくは、物品購入申請プラグインの紹介ページ をご覧ください。
在庫管理プラグインをリリース
在庫を管理するためのプラグインをリリースしました。
オフィスや倉庫などに置かれている原材料、仕掛品、製品、商品、備品などを効率よく登録し、在庫数を確認できるようにすることを目的としています。コメントやタスク機能を使って、少なくなったものの補充・発注も簡単です。
詳しくは、在庫管理プラグインの紹介ページ をご覧ください。
日報プラグインをリリース
毎日の目標、成果、達成、所感などを記録するための「日報」プラグインをリリースしました。
その日の業務内容を投稿するだけでなく、コメントしたり、タスクを登録したり、タグを追加したり、TeamPageの基本的な機能を組み合わせて使用でき、共有やコミュニケーションなど、日報の活用範囲を広げられます。
テンプレート機能やコピー機能も備えているので、日報を書くときの負担を軽減できます。
在席状況&確認プラグインの新バージョンをリリース
ユーザーの在席情報を表示するプラグインの新バージョンをリリースしました。
会議や外出などで離席する場合は、ステータスを変更することで、在席や離席の他、取込中、外出、休憩等のステータスを知らせられます。オフィス内だけでなく、リモートワークなどで離れた環境でも役立ちます。
詳しくは在席状況表示&確認プラグインの紹介ページをご覧ください。
共有フォルダのツリー表示プラグインをリリース
お客様からのご要望にお応えし、共有フォルダをツリー表示するプラグインをリリースしました。スペースを表すアイコンを変更したり、ファイルやフォルダのソート順を指定したりすることも可能です。
品質管理モジュールと署名要件モジュールをリリース
当社は、2016年2月、ISO 9001やその他の標準コンプライアンスに対応し、品質管理業務を総合的に行うためのソリューション用モジュールを日本語化し、販売を開始しました。
Proteus Lightbox ウィジェット プラグインをリリース
Proteusスキンの標準ダイアログに、画像、PDF、Webページ、動画などを埋め込んで表示する、「Proteus Lightbox ウィジェット」プラグインをリリースしました。