Title:
信頼の２要素 スキルとキャラクタ
Blog1079: 信頼と仕事のスピード
で書いたように、信頼は仕事のスピードを速め、ひいてはコストの低減に役立つ。その信頼だが、信頼には２つの要素がある。
心的な信頼と技術的な信頼だ。キャラクタとスキルの問題だ。
恋人を愛し、絶対に裏切らない、信頼のおける人としても、運転出来ない彼の運転でデートすることは無いだろう。いくら人が良くても仕事ができなければ、信頼しつつ信頼しない、ということになる。とくにビジネスの世界では。
スキルがあっても、時間にルーズ、態度が不遜でお客様とトラブルが多い、などは逆のケース。
スキルとキャラクタ、どちらを先に教育、あるいは評価しますか？私はキャラクタ有ってのスキルだと思う。だから、平素からキャラクタのわかる、あるいは育成（是正？）できる仕組みが会社としても必要。いわゆるソーシャル系のアプリケーションの出番と考える所以だ。
小島 政行
株式会社アプライドナレッジ 代表取締役
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Blog1079
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信頼と仕事のスピード
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Date: 2009年11月18日; 8時36分38秒 日本標準時
Author Name: Masayuki Kojima
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