Public1469: 人事や総務部門での問題と解決

Title: 人事や総務部門での問題と解決

人事や総務を担当する部署は、しばしば新しい規則を作成したり、既存の規則を改定したり、その説明、手順、改善点やその他を、全社または特定の部門にアナウンスする必要があります。また、社員から次々に寄せられる質問に答えることも重要な仕事です。この仕事はたいへんなものですが、TeamPage を使えば簡単に処理ができるようになります。

ダッシュボードで素早く進捗管理

ダッシュボードはチームで共有するリアルタイムな壁新聞です。この壁新聞には、「規則」「研修」「質問」「お知らせ」など、必要な情報を「セクション」として多数配置でき、パッと見るだけで最新状況を素早く確認できるようになっています。

公開コンテンツの管理

権限の設定により、投稿、編集、ドラフトの閲覧ができるユーザーやグループを指定できます。上図の灰色のリンクで表示されているコンテンツはドラフト状態のもので、ドラフトの閲覧権限があるユーザーにだけ表示されます。

下図は、ドラフト状態の記事の閲覧やパブリッシュ化できる権限のあるユーザーが、ドラフト状態の記事を表示した例です。記事には画像を埋め込んだり、ファイルを添付したり、TeamPage 内外へのリンクを作成できます。

すべての編集・更新内容の追跡管理

TeamPage では、編集、タグ付け、ページ名の変更など、すべての変更内容が記録され、後から追跡したり過去のバージョンに戻したりできます。下図の画面例のように、ドラフト＆パブリッシュの状態もきちんと記録されます。このような更新情報の閲覧は、権限設定で人事部や総務部だけに制限できます。

問い合わせ管理

人事部や総務部には、社内規定や資格、トレーニング、その他様々な問い合わせがあります。この種の問い合わせに対する対応漏れの防止にも TeamPage は役立ちます。質問と回答のセクションをオープンなスペースに作ることもできますし、人事や総務部のメンバーだけのクローズドなスペースに作ることもできます。

「タスク」というと「個人の備忘録」のようなイメージがありますが、TeamPage のタスクは、このような問い合わせの管理にも応用できます。部内の担当者や専門家を担当者として指定することで「誰が回答するのか」「誰がまだ回答していないのか」が明確になります。また、編集やコメント追加で進捗報告や補足情報を追加したり、回答希望期限や優先度なども同時に管理したりできます。

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Date: 2008年6月13日; 1時11分51秒日本標準時

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